为了努力不成为“标题党”，我绞尽脑汁整理了一些有关翻转课堂的问题，并尝试着给出我的回答。大部分为一家之言，欢迎点评，您的建议与批评就是对本文最大的贡献，整理之后陆续出版V2.0、V3.0……
1.翻转课堂是什么？
从历史的视角考察翻转课堂，它就是把教学和练习两个环节在班级授课的组织形式中进行了颠倒。原来是上课期间完成讲授在家里完成作业和练习，现在反过来，家里完成对新知识的讲授，在课堂上和老师同学一起完成练习。简单的形式转换，背后却有大的玄机。学生基于视频的自主学习充分的保证了个性化适应，学得慢的同学慢慢听、反复听，学得快的同学跳着听、选着听，保证大部分都能听懂。和听课相比练习环节难度大，翻转课堂则把难度大的内容通过与老师和同学的直接互动中完成，从而提高学习的深度。
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基于我个人多年来对企业学习研究与实践领域的关注，我认为， “绩效支持”（PerformanceSupport）作为学习与发展领域新的“生长点”，正在迅猛发展。尤其当绩效支持遇上移动互联网与云计算技术，更是插上了高飞的翅膀，即将迎来“第二春”。
何谓“绩效支持”
综合美国学者Rossett Allison、Conrad Gottfredson与Bob Mosher等人的看法，我们认为，“绩效支持”指的是为员工或团队提供完成工作所需的信息、知识或经验、工具与流程步骤等方面的支持，帮助其更快、更好地达成目标、提升绩效。
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随着竞争越来越激烈，很多企业开始重视给员工进行培训，不管是新入职的，还是要晋职的，或者是日常的安排。企业做培训对于企业发展以及员工本身来说是双赢。对于大多数企业来说，完全依靠自身的实力进行内部培训是不现实的，需要考虑聘请外部培训机构对企业进行培训。做培训时间长了，接触培训的企业越来越多，与培训经理们交流的过程中，了解到他们的烦恼。在外人眼中，他们的工作很“轻松”，公司出钱，他们找讲师，然后安排上课，给钱走人就行了,然而，表面上看起来很轻松，实际上选择一个合适的培训公司对于他们来说责任重大。
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培训作为培养企业文化，提高工作效率和员工满意程度的人力资源管理职能之一越来越被企业高层重视，很多公司的经营者都在预算中列支了大量的预算，希望人力资源管理部门能够有充分的资金开展培训工作，为公司的经营活动提供充分的支持。
但是，由于我国的培训市场还处于发展时期，很多方面还很不健全和成熟，加上企业本身很少有完善的培训机制，导致企业培训很难达到预期效果，错误的认识和对培训的落后观点，成为了阻碍企业培训发展的雷区，一旦踩上就有爆炸的危险。
雷区一：忽视团队协作与学习
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我在公司做HR时，每周都会为公司的CEO与管理者提供一小时的培训，参加与否取决于他们自己的意愿。培训时，我乐于和管理者分享培训领域的新理念、新进展。每周我都会提出一个Idea，一年就有52个。
对HR来说，与CEO共同工作是一项挑战性任务。在与世界各地的HR交流和沟通时，我经常能听到这样的抱怨：“我的上司怎么不听我的意见呢？”
身为HR从业者，我们对于人力资源工作有着非常专业的认知，但CEO对这个问题的理解与我们完全不同，因此，与他们的沟通至关重要。HR部门需要争取与他们达成共识，理解、满足甚至超越他们对于员工发展的期望，并帮助企业实现未来发展的愿景，解决组织内部的问题。
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